Contatta MyEmpire Casino

Come contattare MyEmpire Casino

Se hai bisogno di assistenza, il team di supporto di MyEmpire è a tua disposizione per aiutarti con qualsiasi richiesta. Che tu abbia domande sul bonus di benvenuto, sui depositi, sui prelievi o sulle scommesse sportive, puoi scrivere al supporto clienti tramite email e ricevere una risposta chiara e in italiano. Il servizio parla oltre 14 lingue, così ogni giocatore può esporre il proprio problema nella lingua che preferisce.

Per cosa puoi scrivere al supporto

Il team è pronto ad aiutarti con la verifica dell'account (KYC), i metodi di pagamento, i requisiti di puntata dei bonus, i limiti di deposito e sessione e gli strumenti di gioco responsabile. Per le domande più frequenti — come attivare un bonus, quali valute sono accettate o come completare un prelievo — ti consigliamo di consultare prima la sezione FAQ: spesso trovi la risposta in pochi secondi, senza bisogno di attendere.

Tempi di risposta

Cerchiamo di rispondere a ogni messaggio nel minor tempo possibile. Per velocizzare l'assistenza, indica nel tuo messaggio il nome utente del tuo account e descrivi la situazione con qualche dettaglio: più informazioni fornisci, più rapida e precisa sarà la nostra risposta. Le richieste che riguardano documenti o prelievi possono richiedere qualche verifica in più, ma il nostro team ti terrà aggiornato durante tutto il processo.

Gioca in modo responsabile

Se hai bisogno di supporto sul gioco responsabile, puoi impostare limiti di deposito e di sessione oppure attivare l'autoesclusione direttamente dal tuo account. Il nostro team è sempre disponibile per guidarti nell'uso di questi strumenti.